Vienā no Discover Card It Card reklāmām klients zvana un jautā klientu apkalpošanas pārstāvim, kāpēc viņas FICO rādītājs parādījās viņas rēķinā. Klientu apkalpošanas pārstāvis izskaidro, un tieši tad tas notiek: klients sarunā nomet “awesomesauce”. Klientu apkalpošanas pārstāvis saprot, kas ir klients otrā līnijā, un otrādi. Viņi ir dvīņu māsas. Un dvīņu māsas reklāmā spēlē reālās dvīņu māsas, nevis viena aktrise attēlo divas lomas. Šis nav Leonardo Di Kaprio / TheCilvēks dzelzs maskā situāciju. Divas Discover Card dvīņu aktrises ad ir Sinems un Meltems Gulturks.
Pirms es turpinu, man ir jānoņem daži jautājumi no manas krūškurvja. (Tas izklausās nejauki, es atvainojos. Ko es gribēju pateikt: reklāma man atstāja dažus jautājumus.)Vai Discover Card klientu apkalpošanas pārstāvis neredzēja un / vai neatzina klienta vārdu? Vai kliente nezināja, ka viņas dvīne strādā Discover? Vai viņi ir atsvešinājušies? Kāda šeit ir aizmugure?
