Tims Kuks: Garīgā veselība ir krīze

Tims Kuks noliecas pār ceļiem uz soliņa Medisona skvēra parkā. Tas ir diezgan iespaidīgi, viņš saka a lēna Alabamas vilkšana , smaidot pagriežot acis uz augšu. Šis ir viens no Kuka iecienītākajiem izteicieniem. Viņš to izmanto četras reizes mūsu 15 minūšu sarunā, galvenokārt, lai aprakstītu lietotņu tirgus panākumus un izstrādātāju spēju veidot globālus uzņēmumus no kafejnīcām.

Pēdējais ir iemesls, kāpēc mēs tiekamies. Šis ir Apple izpilddirektora pirmais ceļojums uz Ņujorku divu gadu laikā — viņš sāk savu dienu Apple veikals SoHo , pirms iPhone fotoattēlu izstādes apskates vietnē Starptautiskais fotogrāfijas centrs Lower East Side, bet līdz pulksten 11:30 viņš tiekas ar Naomi Hirabayashi un Marah Lidey, bijušie kolēģi kļuva par garīgās veselības lietotnes Shine līdzdibinātājiem, kas Apple uzskata, ka tā ir labākā no iespējām, ko tās ierīces var veicināt.

Shine’s M.O. ir vienkārša: sniegt iekļaujošas, vadītas meditācijas un žurnālu rakstīšanas padomus. Kad mēs skatījāmies uz veidu, kā labsajūta tiek tirgota vai par to runāja vispārējā līmenī, tas neatsaucās, saka Hirabajaši. Likās, ka tā ir sava veida luksusa prece, kas tika pārdota noteiktai personai, noteiktam ķermeņa tipam, noteiktiem rīcībā esošajiem ienākumiem. Tagad Shine ir 4 miljoni lietotāju vairāk nekā 189 valstīs, savukārt korporatīvo papildinājumu Shine at Work izmanto tādi uzņēmumi kā Smile Direct Club, lai veicinātu psiholoģiski veselīgu darba vietu izveidi.

Šis nav pirmais Apple signāls, kas veicina šo konkrēto centienu. 2019. gadā Shine tika izvēlēts pirmajam Apple uzņēmēju nometne , divu nedēļu programma, kurā dibinātājiem no nepietiekami pārstāvētām kopienām tiek dota ekskluzīva piekļuve Apple inženieriem, stratēģiem un uzņēmumu vadītājiem. Laidijs saka, ka mums būtu vajadzīgi gadi, lai patiešām iegūtu šīs mācības no testēšanas un neveiksmēm. Tātad, lai to apvienotu patiesi kodolīgā programmā, tas bija milzīgs katalītisks brīdis.

Kopš tā laika lietotnes izaugsme ir bijusi eksponenciāla. Mēs redzējām savu līdz šim labāko izaugsmi gan no pandēmijas, gan pēc tam sacelšanās par rasu taisnīgumu, un mēs patiešām neko daudz nemainījāmies, saka Laidijs, lai gan tikšanās ar Kuku iezīmē nozīmīgu pavērsienu. Mūsu birojs atradās Flatiron rajonā, tāpēc mēs tur tiksimies, dienu pirms viņu tikšanās skaidro Hirabajaši. Šai zonai mums ir ļoti liela nozīme, jo tur mēs izdomājām Shine koncepciju un atvērām savu pirmo Shine biroju.

Kamēr es ieradīšos, Kuks iet kopā ar Hirabajaši un Laidiju. Tā bija emocionāla tikšanās dibinātājiem. Ja kāds mums būtu teicis, kad mēs turpat uzsākām biznesu, ka tas notiks pēc pieciem gadiem, tas mūs būtu aizkustinājis, saka Laidijs.

Sekojošajā sarunā es jautāju Kukam par īpaši nozīmīgajām garīgās veselības lietotnēm 2021. gadā, par to, kā vadītāji var līdzsvarot darbinieku garīgo veselību, sniedzot stingras atsauksmes, un kāpēc pat Stīvs Džobss nevarēja paredzēt lietotņu tirgus mērogu.

Kāpēc jums ir tik svarīgi izcelt darbu, ko Shine dara tagad?

kontūru komplekti gaišai ādai

Nu viņi uzvarēja [ Apple labākais no App Store ] 2020. gadā. Un, iespējams, nebija gada, kas tos būtu padarījis svarīgākus — ar pandēmiju un Džordža Floida slepkavību, un šīs lietas saplūst un krustojas tā, ka neviens to nebūtu paredzējis.

Un es domāju, ka garīgā veselība ir krīze. Un tas ir tik ļoti stigmatizēts. Tas bija tik ilgi, ka cilvēki cieta klusumā un izolācijā. [Shine] ir paveikuši šo neticamo darbu, apvienojot kopienu un apvienojot vairākas dažādas lietas, kas [izmaiņas] padarīs sistēmiskas, nevis saukli. Tāpēc mani ļoti iespaido tas, ko viņi dara un kā viņi sāka darbu.

Abas Shine dibinātājas Naomi un Māra man teica, ka viņiem ir svarīgi runāt par savu garīgo veselību kā vadītājiem darbā. Vai tas ir kaut kas, ko jūs kādreiz darāt?

Jā. Es vienmēr runāju par to, kas mani atrauj no dienas stresa. Un mana meditācija ir pārgājieni. Tā ir atrašanās dabā un pasaulē tik nenozīmīga sajūta, un daudzas problēmas mēdz šķist nedaudz mazākas. Un es par to runāju brīvi. Es domāju, ka tas ir svarīgi. [Pauzes] Zini, man nav S uz krūtīm un apmetņa uz muguras. Es ciešu no pandēmijas zemā līmeņa tikpat daudz kā visi citi. Es zinu, ka esmu priviliģēts daudzos veidos, taču neviens no mums nav tik priviliģēts, ka garīgā veselība nav galvenais dzīves faktors.

Kad es sāku strādāt žurnālos, tas joprojām bija laikmets, kas bija daudz vairāk līdzīgs Velns valkā Prada . Vai esat redzējuši filmu?

[Smaida] Jā.

Un tagad mēs esam diezgan tālu no šāda veida vadības, bet es brīnos, kā jūs savā darbā saskaņojat būt par vadītāju un sniedzat atsauksmes ar darbinieku garīgo veselību. Piemēram, kad cilvēki kļūst dusmīgi, ja mēģināt sniegt sarežģītas atsauksmes. Vai tas ir kaut kas, ar ko jūs kādreiz cīnāties?

Es domāju, ka mēs visi ar to cīnāmies, jo jūs vēlaties būt atklāti un vaļsirdīgi. Bet es uzskatu, ka ir veids, kā to izdarīt konstruktīvi, nevis destruktīvi. Un es cenšos vienmēr būt konstruktīvs.

Jā, tā ir žonglēšana.

Jā tas ir. Bet svarīgs. Ja jūs to nedarāt, jo baidāties no tā, tas arī nav labi, jo jūs nevienam nepalīdzat. Tas viss ir par to, ka esam mūsu labākā versija par sevi, un, tā raugoties, jūs mēdzat zaudēt savu aizsardzību.

Interesanti, ka jūs pievēršat uzmanību tādai lietotnei kā Shine, kad saruna par tehnoloģijām ir tik saspringta, it īpaši ņemot vērā nesenos ziņojumus par kā Facebook un Instagram ietekmē jauniešus . Vai tas ir kaut kas tāds, kas jūs nospiež?

nedrīkst būt sāļš

Es vienmēr esmu domājis, ka tehnoloģijai ir jākalpo cilvēcei, nevis otrādi. Un es vienmēr uztraucos par to, ka cilvēki pārāk daudz izmanto tehnoloģijas. Un tā, mēs iznācām ar Ekrāna laiks lai mēģinātu sniegt cilvēkiem patiesu priekšstatu par laiku, ko viņi patiešām pavada savās ierīcēs, jo parasti tas ir daudz vairāk, nekā viņi saka.

Bet tas ir tikai viens elements. Tas ir arī tas, ko jūs darāt [uz tiem]. Es bieži esmu uztraucies par nebeidzamo ritināšanu, apņemšanos ar negatīvismu un tā tālāk. Tāda uzņēmuma kā Shine paaugstināšana un cilvēku piesaistīšana to pārbaudīt — tas ir lielisks mūsu tehnoloģiju izmantojums, jo tas kalpo cilvēcei. Uz to balstās visa viņu kompānija. Un tā mēs skatāmies uz pasauli. Mēs vēlamies, lai cilvēki darītu lietas ar savām ierīcēm, piemēram, fotogrāfiju izstāde, kas mums abiem patika, vai sazināties ar ģimeni un draugiem, izmantojot FaceTime. Nav bezgalīga, bezprātīga ritināšana.

Vai esat kādreiz nokļuvis spirālē, kurā izmantojāt ierīci tā, kā vēlāk domājāt. Ak, patiesībā, tas nav lieliski?

Droši vien. Tāpat kā daudzi cilvēki, es atklāju, ka, kad mēs izvietojām ekrāna laiku, mans aprēķins par to, ko es daru, atšķīrās no realitātes, un tas lika man mainīties. Un es ceru, ka visi iet cauri šim procesam.

Citā virzienā es atskatījos uz laiku, kad App Store pirmo reizi tika palaists 2008. gadā, un Stīva Džobsa prognozes par tā panākumiem. Tirgus tagad ir ievērojami pārsniedza viņa cerības . Ko jūs domājat par tās panākumiem, kuru dēļ to bija tik grūti paredzēt?

[Smaida] Es domāju, ka mēs visi dzīvojam kaut kādā rūtiņā ar to, kas šobrīd ir. Apple paveic fantastisku darbu, to nedarot ar produktiem, taču novērtējuma ziņā tas ir [sarežģītāk]. Toreiz mēs domājām, ka galu galā visi vēlēsies viedtālruni, taču mēs neiedomājāmies, ar kādu ātrumu tas notiks. Jo es atceros, ka mēs runājām par to, vai Apple vajadzētu izveidot funkciju tālruni? ja jūs tos atceraties. Bet mēs jutām: Nē, nē, nē — nākotne ir viedtālrunis, tāpēc liksim tajā savu enerģiju.

Taču neviens — neviens no mums — nebūtu uzminējis, ka veikalā būs 1,8 miljoni lietotņu, ka ASV būs vairāk nekā 2 miljoni cilvēku, kas strādās ar lietotnēm, ka tirdzniecība visā veikala ekosistēmā pagājušajā gadā bija vairāk nekā 170 miljardu dolāru tikai Amerikas Savienotajās Valstīs. Visā pasaulē App Store ekosistēma redzēja 643 miljardi norēķinu un pārdošanas apjomu 2020. gadā . Tās visas bija lietas, kas tajā laikā pārsniedza iztēli. Padomājiet par to — tas ir ekonomisks brīnums. Un tāpēc [lietotnes piemēram, Shine] var būt globāls bizness. Es domāju, viņi sāka globālu biznesu no kafejnīcas.

Naomi un Marah arī bija Apple Entrepreneur Camp dalībnieces. Vai varat pastāstīt man mazliet par to, kā un kāpēc Apple atbalsta izstrādātāju kopienu?

Visā pasaulē ir reģistrēti gandrīz 30 miljoni izstrādātāju. Tas ir pārsteidzoši, un mēs esam mēģinājuši to padarīt vienkāršu, nodrošinot daudz izstrādātāju rīku, kuros cilvēkiem nav jādara smags darbs, bet viņi var koncentrēties uz savu aizraušanos. Viņiem nav jāuztraucas par izstrādātāju rīku izlaišanu un visu šāda veida lietām. Mēs cenšamies izlīdzināt konkurences apstākļus, lai ikviens, kuram ir lieliska ideja, varētu sākt globālu biznesu.

Visbeidzot, kuras ir jūsu iecienītākās lietotnes, izņemot Shine?

[Smaida] Man daudzi no tiem patīk. Es nezinu, kā izvēlēties starp tiem.

Šī intervija skaidrības labad ir rediģēta un saīsināta.